Le guide complet de l’Open Innovation

Ce guide complet explore les principes fondamentaux de l’open innovation, ses avantages et défis, ainsi que les stratégies pour la mettre en œuvre efficacement.

Qu'est-ce que l'open innovation ou innovation "ouverte" ?

Définition

En 2003, Henry Chesbrough, directeur du Center for Open Innovation à Berkeley, a appelé à sortir du paradigme de l'innovation fermée et du secret industriel dans la gestion de la R&D des entreprises. Il a introduit un nouveau processus d'open innovation pour promouvoir une nouvelle approche de l'innovation basée sur la collaboration entre de multiples acteurs : startups et grands groupes, collectivités, chercheurs, futurs utilisateurs, etc.

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L'innovation ouverte désigne ainsi un large écosystème de partenaires qui outrepasse les limites des entreprises et des organisations, afin d'inventer des solutions innovantes et profitables à tous. Le modèle de l'open innovation combine donc l'activité d'innovation interne de l'entreprise avec des ressources externes : sources externes de R&D, infrastructures, ressources humaines et matérielles, réseaux de clients, de fournisseurs ou d'investisseurs, culture d'entreprise, etc.

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L'open innovation contribue à lier deux grands types d'acteurs : les startups en tant que moteur de l'innovation et les grands groupes comme puissance d'investissement financier.

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L'innovation ouverte désigne également des processus d'innovation distribués entre des organisations publiques et privées, telles que des universités ou des grandes écoles et des entreprises innovantes.

Quels sont les principes de l'open innovation ?

L'innovation ouverte est basée sur plusieurs principes essentiels qui redéfinissent la façon dont les entreprises conçoivent et mettent en œuvre l'innovation. Ces principes ou objectifs permettent de maximiser les opportunités tout en abordant de manière proactive les défis de la R&D moderne.

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1. Perméabilité des frontières organisationnelles : L'un des principes fondamentaux de l'innovation ouverte est la fluidité avec laquelle les idées et les ressources circulent entre une entreprise et son environnement externe. Cela signifie que les barrières traditionnelles qui confinaient l'innovation à l'intérieur de l'entreprise, voire du service R&D seul, sont délibérément réduites, permettant une interaction dynamique entre les savoirs internes et externes.

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2. Utilisation des flux de connaissances externes et internes : Ce principe souligne l'importance de l'utilisation efficace des connaissances. Dans un processus d'innovation ouverte, l'objectif des entreprises est de chercher activement des idées nouvelles et potentielles en dehors de leurs frontières traditionnelles, tout en partageant également leurs propres découvertes et innovations qui ne sont pas utilisées au sein de leurs activités principales. Cela permet d'accélérer l'innovation interne et d'élargir les marchés pour l'utilisation externe de l'innovation.

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3. Collaboration structurée : L'innovation ouverte n'est pas simplement une collecte ad hoc d'idées externes ; elle nécessite une structure et des processus définis pour gérer et optimiser les collaborations. Cela inclut la sélection des partenaires, la définition des termes de collaboration, et la mise en place de systèmes de gestion de projets pour assurer une intégration efficace des inputs externes.

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4. Équilibre entre la protection et le partage : Alors que le partage des connaissances est essentiel à l'innovation ouverte, les entreprises doivent aussi protéger leurs propres intérêts commerciaux et propriétés intellectuelles. Cela implique de trouver un équilibre entre la protection des innovations clés et leur partage lorsqu'il maximise la valeur globale.

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5. Un changement culturel : Adopter l'innovation ouverte nécessite souvent un changement culturel significatif au sein de l'entreprise et des équipes. Cela signifie encourager une mentalité ouverte à la collaboration externe, à l'expérimentation et à l'apprentissage continu, et récompenser non seulement les succès, mais aussi les échecs instructifs. Les modèles de partenariat devront eux aussi évoluer, pour sortir du traditionnel projet d'innovation, pour explorer d'autres formes telles que spin-off, joint venture, etc.

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6. Évaluation continue et adaptation : Comme pour toute stratégie d'entreprise, l'efficacité de l'innovation ouverte doit être constamment évaluée. Les entreprises doivent mesurer l'impact des collaborations externes sur leur innovation et ajuster leurs pratiques en conséquence. Cela implique d'être agile et réceptif aux changements du marché et aux nouvelles opportunités technologiques.

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En intégrant ces principes, les entreprises et leurs équipes peuvent efficacement naviguer dans le paysage complexe et interconnecté de l'innovation moderne, profitant des opportunités tout en minimisant les risques associés à l'innovation ouverte.

Crowdsourcing, open innovation ou innovation collaborative ?

Bien que les termes crowdsourcing, open innovation et innovation collaborative soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils ont chacun des implications et des applications distinctes dans le monde de l'entreprise. Explorer ces concepts à travers des exemples concrets peut aider à mieux comprendre leurs nuances et leur utilité respective.

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1. Qu'est-ce que le crowdsourcing ?

• Définition: Le crowdsourcing implique de faire appel à un grand nombre de personnes, généralement via Internet, pour obtenir des idées, des solutions ou des contributions à des tâches spécifiques (par exemple, Hackathons...)
• Exemple : Un exemple célèbre de crowdsourcing est la façon dont LEGO utilise sa plateforme LEGO Ideas pour engager les fans. Les utilisateurs peuvent soumettre leurs propres designs de kits LEGO, et la communauté vote pour ses préférés. Les designs qui reçoivent suffisamment de soutien sont ensuite évalués par LEGO pour une éventuelle production. Cela permet à LEGO de capter directement l'innovation et la créativité de ses consommateurs les plus passionnés, enrichissant ainsi son catalogue de produits tout en renforçant l'engagement de sa communauté.

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2. Qu'est-ce que l'open innovation ?

• Définition: L'open innovation est une stratégie d'entreprise qui encourage les entreprises à utiliser des flux de connaissances externes et internes pour accélérer l'innovation. Les grands groupes utilisent très souvent des challenges open innovation ou concours, afin de sélectionner les startups ou entreprises.
• Exemple : Procter & Gamble (P&G) avec son initiative "Connect + Develop". P&G collabore avec des innovateurs externes pour co-développer de nouveaux produits. Cette stratégie a permis à P&G de lancer sur le marché des produits innovants tels que le Swiffer, qui a été développé en partenariat avec une entreprise japonaise apportant une technologie de nettoyage unique. Cette approche a non seulement accéléré le développement de nouveaux produits mais a aussi élargi considérablement les horizons de l'innovation chez P&G.

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3. Qu'est-ce que l'innovation collaborative ?

• Définition : L'innovation collaborative fait référence à des partenariats ciblés entre diverses entités (entreprises, universités, gouvernements) pour co-créer de la valeur. Cela peut prendre la forme de projets de recherche conjoints, de développements technologiques partagés, ou de co-création avec les clients et les utilisateurs.
• Exemple : Philips et plusieurs hôpitaux européens ont collaboré au développement de solutions d'imagerie médicale avancées. En travaillant directement avec les professionnels de santé qui utilisent quotidiennement leurs produits, Philips a pu obtenir des retours précis et développer des technologies qui répondent mieux aux besoins réels des patients et du personnel médical. Cet exemple montre comment l'innovation collaborative peut aboutir à des produits hautement spécialisés et optimisés pour les utilisateurs finaux.

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En examinant ces exemples, il devient clair que bien que ces stratégies partagent une philosophie de collaboration et d'ouverture, le crowdsourcing est souvent plus orienté vers la quantité et la diversité des contributions, l'open innovation est centrée sur le renforcement des capacités d'innovation grâce à des collaborations stratégiques, et l'innovation collaborative se concentre sur la création conjointe de valeur avec des partenaires spécifiques. Chaque approche offre des avantages uniques et peut être choisie en fonction des objectifs spécifiques de l'entreprise et du contexte de l'innovation.

Qu'est-ce qu'un écosystème d'innovation ?

Un écosystème d'innovation est un réseau dynamique et interactif composé d'acteurs divers tels que des entreprises, des startups, des institutions académiques, des investisseurs et des agences gouvernementales, tous interconnectés et collaborant pour favoriser la création, le développement et la diffusion d'innovations. Ces écosystèmes sont souvent centrés autour de pôles technologiques ou de clusters industriels et fonctionnent grâce à la synergie entre les différents participants. Ils peuvent se manifester à diverses échelles — locale, régionale, nationale ou internationale — et sont très importants pour accélérer le processus d'innovation au sein des secteurs et des régions.

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Principaux composants d'un écosystème d'innovation :

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1. Entreprises : Des startups aux multinationales, les entreprises sont souvent les moteurs des projets d'innovation, développant de nouvelles technologies et solutions pour répondre aux besoins du marché.

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2. Institutions académiques et de recherche : Les universités et les centres de recherche contribuent aux écosystèmes d'innovation par leurs recherches fondamentales et appliquées, formant ainsi la prochaine génération d'innovateurs et fournissant des avancées technologiques et scientifiques.

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3. Investisseurs : Les capital-risqueurs, les investisseurs providentiels et les fonds d'investissement jouent un rôle clé en fournissant le capital nécessaire pour le développement et l'expansion des entreprises innovantes et de leurs équipes.

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4. Incubateurs et accélérateurs : Ces organisations soutiennent les startups en phase de démarrage ou de croissance en offrant des services de mentorat, des ressources et un accès à des réseaux essentiels.

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5. Pouvoir public : Les gouvernements et les autorités locales peuvent soutenir les écosystèmes et leurs projets d'innovation à travers des politiques favorables, des subventions, des avantages fiscaux et la mise en place d'infrastructures adéquates.

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6. Associations et réseaux professionnels : Ils facilitent le partage d'informations, la collaboration et le réseautage entre les différents acteurs de l'écosystème.

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Fonctionnement d'un écosystème d'innovation :

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Un écosystème d'innovation efficace encourage les interactions entre ses membres pour stimuler la co-création de valeur et le partage des connaissances. Par exemple, une université peut collaborer avec une entreprise technologique pour développer une nouvelle recherche appliquée, tandis que les startups peuvent tirer parti des conseils et du financement des investisseurs pour commercialiser leurs innovations.

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Exemple : Silicon Valley

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Aux États-Unis, la Silicon Valley en Californie est l'un des écosystèmes d'innovation les plus emblématiques au monde. Elle combine une concentration dense d'universités de premier plan (comme Stanford et UC Berkeley), de grandes entreprises technologiques (telles que Google, Apple et Facebook), de startups innovantes, d'investisseurs en capital-risque et d'une infrastructure gouvernementale et légale soutenant l'entrepreneuriat. Cette combinaison unique a fait de la Silicon Valley un leader mondial en matière de technologies de l'information et de l'innovation numérique.

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Importance des écosystèmes d'innovation :

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Les écosystèmes d'innovation sont essentiels pour stimuler la croissance économique, créer des emplois et maintenir la compétitivité sur le marché global. Ils permettent une diffusion rapide des nouvelles technologies et idées, réduisant ainsi le temps entre l'invention et l'application commerciale. De plus, ces écosystèmes renforcent les capacités collectives d'adaptation et de réponse aux défis sociaux, économiques et environnementaux.

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En conclusion, un écosystème d'innovation bien structuré et dynamique est un pilier fondamental pour tout territoire visant à devenir un leader dans certains domaines technologiques ou industriels. Il facilite la collaboration étroite entre toutes les parties prenantes, générant ainsi des innovations qui peuvent transformer des secteurs entiers.

Quels sont les avantages pour mon entreprise ?

Adopter l'innovation ouverte offre plusieurs avantages :

• Réduction des coûts : Le partage des risques de R&D réduit les investissements nécessaires.
• Accès à de nouvelles idées : L'intégration de perspectives externes peut conduire à des solutions plus créatives et innovantes.
• Accélération du délai de mise sur le marché : Le partenariat avec des startups ou des instituts de recherche peut accélérer le développement et la commercialisation.
• Flexibilité et adaptation : L'innovation ouverte permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux changements de marché ou de technologie.

Comment gérer l'open innovation ?

Gérer l'open innovation nécessite une approche structurée et stratégique pour tirer pleinement parti des contributions externes et internes tout en alignant ces efforts sur les objectifs globaux de l'entreprise. Voici quelques pratiques essentielles pour gérer efficacement l'innovation ouverte au sein d'une organisation.

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1. Établir une stratégie claire

• Définir les objectifs : Avant de s'engager dans l'open innovation, il est nécessire de définir clairement quels sont les objectifs que l'entreprise souhaite atteindre (par exemple, accélérer le développement de nouveaux produits, pénétrer de nouveaux marchés, améliorer les processus existants).
• Alignement stratégique : Assurez-vous que la stratégie d'open innovation est bien alignée avec la stratégie globale de l'entreprise. Cela implique de comprendre comment les inputs externes peuvent s'intégrer aux compétences et aux ressources internes.

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2. Cultiver une culture de l'innovation

• Soutien de la direction : L'engagement des hauts dirigeants est essentiel. Ils doivent non seulement approuver mais aussi promouvoir activement la culture de l'open innovation au sein de l'organisation.
• Encourager la collaboration : Créez un environnement où les échanges de connaissances sont encouragés et où les équipes sont incitées à collaborer à la fois en interne et avec des partenaires externes.
• Tolérance à l'échec : Encouragez une culture qui accepte l'échec comme une partie du processus d'innovation et voit les erreurs comme des opportunités d'apprentissage.

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3. Gérer les partenariats

• Sélection des partenaires : Identifiez et choisissez des partenaires par l'intermédiaire de concours ou appels à projets, pour qu'ils puissent apporter une valeur ajoutée en termes de technologies, de compétences, de perspectives de marché ou de besoins spécifiques. Cela peut inclure des universités, des startups, des fournisseurs, ou même des clients. Il existe pour cela des logiciels tels que Agorize ou Yoomap qui aident les entreprises à gérer l’innovation du concept à l’implémentation à grande échelle, en connectant les entreprises, les start-ups et les talents. (liens vers les plateformes Agorize https://www.agorize.com/fr, Yoomap https://yoomap.fr/)
• Gestion des relations : Établissez des relations transparentes et équitables avec les partenaires pour assurer un partage de valeur mutuel. Cela implique souvent des accords sur la propriété intellectuelle et la répartition des bénéfices.

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4. Utiliser des outils et des plateformes adaptés

• Plateformes de collaboration : Investissez dans des technologies qui facilitent la collaboration et le partage des connaissances, comme des plateformes de gestion de projets ou des réseaux sociaux d'entreprise (exemple Agorize ou Yoomap)
• Systèmes de gestion de l'innovation : Des outils spécifiques peuvent aider à capturer des idées, gérer des projets d'innovation et mesurer les résultats.

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5. Protéger la propriété intellectuelle

• Cadre légal : Définissez clairement les droits de propriété intellectuelle dans les accords de collaboration pour protéger les innovations et les savoir-faire de l'entreprise tout en respectant ceux des partenaires.
• Sécurité des données : Assurez la sécurité des informations échangées et stockées, particulièrement lorsque la collaboration implique des données sensibles ou critiques.

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6. Évaluation et adaptation

• Suivi des performances : Établissez des indicateurs de performance clairs pour évaluer l'efficacité des initiatives d'open innovation. Cela peut inclure le nombre de nouvelles idées générées, le temps de mise sur le marché, ou l'impact sur les revenus.
• Itération : L'open innovation est un processus itératif. Utilisez les retours d'expérience pour ajuster et améliorer continuellement les stratégies et les pratiques.

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Exemple : IBM a instauré des "Jam sessions", des événements en ligne où des employés de tous niveaux sont invités à collaborer sur des projets spécifiques pendant une période limitée. Cette approche a permis de générer des milliers d'idées et de renforcer l'engagement des employés.

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En conclusion, gérer l'open innovation avec succès implique de préparer et d'adapter l'organisation à un flux constant d'idées et de technologies externes tout en cultivant un environnement interne qui favorise l'innovation et la collaboration. Ce processus dynamique nécessite un équilibre entre ouverture et contrôle.

Les limites de l'open innovation

Bien que l'innovation ouverte offre de nombreux avantages, elle présente également plusieurs défis et limites qui peuvent entraver son efficacité. Voici quelques-unes des principales contraintes associées à l'innovation ouverte et des stratégies pour les atténuer.

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1. Difficultés de gestion des partenariats

• Complexité des relations : La gestion de partenariats entre des structures qui ne parlent pas la même langue (grand groupe vs start-up) et qui n'ont pas les mêmes objectifs commerciaux peut devenir extrêmement complexe et générer des frictions.
• Solution : Il est essentiel de définir des objectifs et des attentes communs dès le début de la collaboration, et de progresser pas à pas dans la relation en adaptant les contraintes et les budgets.

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2. Risques liés à la propriété intellectuelle

• Protection insuffisante : Partager des idées et des innovations avec des partenaires externes peut exposer les entreprises à des risques de vol ou de mauvaise utilisation de la propriété intellectuelle.
• Solution : Mettre en place des accords juridiques solides qui définissent clairement qui détient quelles informations, comment elles peuvent être utilisées et les conséquences en cas de non-respect.

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3. Coûts cachés

• Investissements non anticipés : Bien que l'innovation ouverte puisse réduire certains coûts, elle peut également entraîner des dépenses imprévues, telles que celles liées à la coordination, la communication ou la résolution de problèmes spécifiques.
• Solution : Prévoir un budget pour les frais généraux supplémentaires et conduire une évaluation rigoureuse des coûts et des avantages avant de s'engager dans des partenariats.

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4. Qualité et intégration des contributions externes

• Incohérences de qualité: Les idées ou technologies provenant de sources externes peuvent ne pas toujours répondre aux standards de qualité de l'entreprise.
• Solution: Mettre en place des procédures de validation et de contrôle qualité rigoureuses pour toutes les contributions externes avant leur intégration.

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5. Dépendance à l'égard des partenaires externes

• Risques de dépendance: Une dépendance excessive aux idées et aux ressources externes peut diminuer les capacités d'innovation internes de l'entreprise.
• Solution: Maintenir un équilibre entre l'innovation interne et externe et investir dans le développement des compétences internes.

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6. Difficultés d'alignement stratégique

• Objectifs divergents: Les partenaires dans un projet d'open innovation peuvent avoir des objectifs qui ne sont pas parfaitement alignés, ce qui peut conduire à des conflits et à une diminution de l'efficacité des efforts collaboratifs.
• Solution: Travailler à l'harmonisation des visions et des objectifs stratégiques dès les premières étapes de la collaboration.

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7. Saturation et surcharge d'informations

• Gestion des informations: L'afflux massif d'idées et de données peut parfois submerger les systèmes de traitement de l'information de l'entreprise, rendant difficile la sélection des innovations les plus prometteuses.
• Solution: Utiliser des technologies avancées de gestion de l'information et de l'analytique pour filtrer et prioriser efficacement les informations.

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Exemple : Dans l'industrie pharmaceutique, où la propriété intellectuelle est très importante, plusieurs entreprises ont dû réévaluer leurs stratégies d'open innovation après avoir rencontré des problèmes de protection des données sensibles. En réponse, elles ont renforcé leurs contrats et ont développé des plateformes sécurisées pour la collaboration.

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En somme, bien que l'open innovation puisse transformer positivement les pratiques d'innovation d'une entreprise, elle nécessite une gestion minutieuse et proactive pour surmonter ses limites et maximiser son potentiel.

Formation en open innovation

La mise en place d'un programme de formation pour vos équipes est nécessaire pour les entreprises cherchant à adopter et à intégrer efficacement ce modèle dans leurs stratégies d'innovation.

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Ces programmes de formation visent à sensibiliser et à habiliter les employés et les dirigeants à comprendre les principes de l'open innovation, les méthodes de travail associées, à identifier les opportunités de collaboration externe, et à gérer les défis associés tels que la propriété intellectuelle et l'intégration des innovations externes.

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Typiquement, ces formations couvrent des sujets tels que les méthodes de collaboration inter-entreprises, la gestion des partenariats, et les techniques de protection des idées et des produits innovants. Elles peuvent aussi inclure des études de cas approfondies, des simulations, et des ateliers interactifs pour renforcer les compétences pratiques nécessaires pour naviguer dans l'écosystème complexe de l'open innovation.

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En investissant dans la formation, les entreprises peuvent accroître leur capacité à innover de manière collaborative tout en renforçant leur compétitivité sur le marché.

Concept du programme d'accompagnement à l'open innovation

Notre programme d'accompagnement à l'open innovation est conçu pour aider les entreprises, en particulier les PME et les startups, à naviguer et à exploiter les opportunités offertes par l'open innovation.

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Ce type de programme offre un soutien sur mesure qui inclut le mentorat par des experts en innovation, l'accès à un réseau étendu de partenaires potentiels dans l'industrie, les universités et les institutions de recherche, ainsi que des ressources et des outils spécifiques pour faciliter le développement et l'implémentation de projets d'open innovation.

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Les participants bénéficient également de séances de formation et d'ateliers pratiques pour développer des propositions de valeur efficaces, comprendre les aspects juridiques et contractuels de la collaboration, et maîtriser les techniques de gestion de projet innovant adaptées à ce modèle d'innovation.

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En outre, le programme peut inclure des aides à la conception de prototypes, des conseils en matière de propriété intellectuelle et un accompagnement dans la recherche de financements. Certains projets peuvent également nécessiter la création de spin-off pour éviter de perturber les activités principales actuelles des entreprises (ETI et grands groupes). Le savoir-faire de nos équipes résolument entrepreneuriales nous permet d'accompagner au mieux les entreprises dans la création et le développement de ces spin-off.

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L'objectif est de créer un environnement propice à l'innovation ouverte, où les entreprises peuvent collaborer efficacement pour développer des solutions novatrices et compétitives.

Exemple : le cas CleanTech Vallée

La CleanTech Vallée est un exemple éloquent de territoire historiquement axé sur l'industrie du nucléaire (centrale nucléaire de Tricastin, Usine d'enrichissement des déchets Melox d'ORANO, CEA Marcoule) et d'autres entreprises en lien avec les cleantechs (Sanofi, BRL, SAUR) qui a décidé de créer un écosystème d'innovation dédié aux technologies propres, par l'intermédiaire d'un programme d'accélération de start-up et PME: le programme Cleantech Booster.

Challenge open innovation ou appel à projets ?

Chaque saison, une dizaine de start-ups et PME innovantes sont sélectionnées par l'intermédiaire d'un appel à projets (d'autres accélérateurs préfèrent recourir aux concours ou challenge open innovation). L'important est de trouver des innovations qui répondent aux enjeux des entreprises de l'écosystème.

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Regroupant des entreprises (ETI ou grands groupes), des startups, des institutions académiques et des acteurs publics (communauté de communes...), cette initiative vise à développer des solutions durables pour les défis énergétiques et environnementaux.

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En favorisant la collaboration, CleanTech Vallée illustre parfaitement comment l'open innovation peut être appliquée concrètement pour générer des solutions innovantes et soutenables.

Open to innovation

Vous l'aurez compris, l'open innovation ne se résume pas à être "open to innovation", mais représente une révolution dans la manière dont les entreprises abordent le développement et la commercialisation de nouvelles technologies et services. En adoptant cette approche, les entreprises ne se contentent pas d'innover ; elles transforment radicalement leurs opérations.